이젠 네띠앙비서에 맡기세요! 각종 예약,예매, 생활편의 등 온라인을 넘어 오프라인영역까지 여러분의 손발이 되어 드립니다

서비스 사례

서비스 이용방법

FAQ

Q1 네띠앙 비서가 무엇인가요?
  • 네띠앙비서는 정보의 홍수 속에서 바쁘고 시간을 효율적으로 이용하고 싶은 분들을 위해 태어난 서비스입니다.
  • 새로운 서비스, 새로운 앱이 하루가 멀다하고 출시되지만 나올때마다 모두 따라갈 수는 없습니다. 서비스마다 ID,PW를 기억하실 필요도 없습니다.
  • 그냥 편안하게 하나만 기억하시면 됩니다. 바로 네띠앙비서입니다.
  • 스마트한 생활의 필수적인 도우미, 네띠앙비서입니다.
  • 저희의 경험과 정보를 활용하여 신뢰할수 있는 공급자를 통하여 더 만족스러운 서비스를 받으실 수 있습니다.
Q2 네띠앙 비서를 사용하려면 어떻게 해야하나요?
  • 일단 네띠앙 회원 가입을 하셔야 네띠앙 비서서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 가입 후 카카오톡 “네띠앙비서”와 친구맺기 한 후 요청사항을 보내시거나 015-8500-0070으로 요청사항을 문자로 보내주시면 서비스 이용이 가능합니다.
  • 네띠앙비서 친구맺기: http://pf.kakao.com/_xddfkxl
Q3 네띠앙비서는 어떤 일을 해주나요?
  • 네띠앙 비서는 고객님이 요청하는 대부분 일을 처리해 드립니다. 예약, 예매, 구매대행,사무업무, 생활편의까지 온,오프라인에 이루어지는 뭐든지 말씀만 하시면 지원해 드립니다.
Q4 네띠앙비서 운영시간은 어떻게 되나요?
  • 네띠앙 비서 운영시간은 평일 09:00~19:00 (주말,공휴일 휴무)입니다.
  • 해당 시간외에 주신 내용은 잘 보관되었다가 다음 근무일 아침에 바로 처리해 드립니다.
Q5 네띠앙비서를 이용하는데 왜 회원가입을 해야하나요?
  • 네띠앙비서는 고객님이 요청하는 사항을 처리하는 전문비서입니다.
  • 고객님을 대신해 요청사항을 처리하기 위해서는 고객님에 대한 최소한의 정보가 필요합니다.
  • 또한 요청사항 비용 결제 및 취소/환불시 예치금 관리를 위해서도 회원가입이 필요합니다.
Q1 네띠앙비서 서비스 이용시 비용 결제는 어떻게 하나요?
  • 네띠앙 비서서비스 이용시 일어나게 되는 비용결제는 고객님이 결제내역을 확인한 후 해당 내역에 대해 진행 동의를 하시면 네띠앙 예치금(캐쉬)로 결제가 가능합니다.
  • 충전된 예치금(캐쉬)이 없거나 모자라는 경우에는 문자로 보내드리는 결제 가능한 URL를 통해 결제하시거나, 네띠앙 웹페이지에 로그인 후 충전 페이지에서 결제하시면 됩니다.
  • (결제 수단 : 무통장입금, 신용카드, 휴대폰결제, 가상계좌, 계좌이체)
Q2 서비스 결제 후 거래 취소 가능여부 및 환불 금액은 어떻게 되나요?
  • 서비스 내용에 따라 결제 취소가 불가능한 경우를 제외하고는 취소 가능합니다. 다만 취소가능 기간내에 취소해야 하고 각 서비스별 위약금이 있는 경우에는 이를 준수하셔야 합니다.
  • 위약금이나 반품비용이 발생한 경우에는 해당 금액을 제외하고 환불해드립니다. 환불금액은 네띠앙 캐쉬로 자동 충전 되어, 다른 서비스 이용시 해당 캐쉬로 이용가능합니다.
Q3 거래 취소 후 환불 절차는 어떻게 되나요?
  • 취소 및 환불은 네띠앙비서에게 카톡(@네띠앙비서), 문자메시지(015-8500-0070) 통해 요청할 수 있습니다.
  • 네띠앙비서와 취소가능여부 및 환불금액에 대해 안내 받으시고 환불해드리기로 한 경우에는 근무일 기준 익일까지 환불처리해드립니다.
  • 환불금액은 네띠앙 캐쉬로 자동 충전 되어, 다른 서비스 이용시 해당 캐쉬로 이용가능합니다.
Q4 네띠앙비서 서비스 이용을 해지하려면 어떻게 하나요?
  • 카카오톡 네띠앙 비서에게 해지를 요청하시면 즉시 해지처리가 가능합니다.